El Gobierno porteño dispuso por Decreto que todas las áreas de la administración incorporen soluciones de Inteligencia Artificial en la gestión pública y en la relación con los ciudadanos, con el objetivo de mejorar la eficiencia del Estado y la calidad de los servicios. La medida fue oficializada a través del Decreto N.º 97/26 publicado en el Boletín Oficial de la Ciudad de Buenos Aires.
La norma establece que los organismos del Ejecutivo deberán potenciar y asegurar la implementación de herramientas basadas en inteligencia artificial tanto en procesos administrativos internos como en los canales de atención al público.
Entre las áreas donde se priorizará la incorporación de estas tecnologías figuran los trámites vinculados a habilitaciones de actividades económicas, los permisos y avisos de obra, la tramitación y resolución de actas de infracciones y los servicios de atención ciudadana.
La coordinación de estas iniciativas quedará a cargo de la Secretaría de Innovación y Transformación Digital de la Ciudad de Buenos Aires, dependiente de la Jefatura de Gabinete, que también tendrá la facultad de dictar las normas operativas necesarias para su implementación.
En los fundamentos del decreto, firmado por el jefe de Gobierno Jorge Macri y el jefe de Gabinete Néstor Sánchez Zinny, se señala que la inteligencia artificial “es la infraestructura del desarrollo que determinará la productividad y la integración de las ciudades a la economía global”.
El texto también repasa distintas iniciativas tecnológicas ya implementadas en la Ciudad, como sistemas de inteligencia artificial para el análisis de llamadas al 911, agentes conversacionales en el chatbot oficial, herramientas para detectar riesgo de abandono escolar, cámaras con IA en camiones recolectores de residuos y sistemas de asistencia a la conducción para reducir la siniestralidad vial.
Según el decreto, la incorporación de estas tecnologías busca mejorar la productividad estatal, optimizar la asignación de recursos públicos y agilizar los trámites, además de posicionar a Buenos Aires como un polo regional de innovación y desarrollo en inteligencia artificial.
J.C.
Foto: GCBA
